Politique de retour et remboursement

Politique de retour et remboursement

Chez Bliss by Marie, votre satisfaction est notre priorité. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

📦 Retours

Délai de retour : Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez retourner un article.

Conditions de retour :

• Les bougies doivent être non utilisées et dans leur emballage d'origine
• Les cristaux doivent être intacts
• L'article ne doit présenter aucun signe d'utilisation

Articles non retournables : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les bougies déjà allumées ou utilisées ne peuvent pas être retournées.

💰 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

🔄 Échanges

Nous acceptons les échanges pour un article de valeur égale. Contactez-nous à contact@blissbymarie.com pour organiser un échange.

📮 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

💬 Questions ?

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous à contact@blissbymarie.com

Dernière mise à jour : Janvier 2026