Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Bliss by Marie, votre satisfaction est notre priorité. Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.

📦 Retours

Délai de retour : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter si vous souhaitez retourner un article.

Conditions de retour :

• Les bougies doivent être neuves et dans leur emballage d'origine.
• Les cristaux doivent être intacts
• L'article ne doit présenter aucun signe d'utilisation.

Articles non retournables : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les bougies déjà allumées ou utilisées ne peuvent être retournées.

💰 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande de remboursement est approuvée, elle sera traitée et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

🔄 Échanges

Nous acceptons les échanges contre des articles de valeur équivalente. Contactez-nous à l'adresse contact@blissbymarie.com pour organiser un échange.

📮 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'articles défectueux.

💬 Des questions ?

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact@blissbymarie.com

Dernière mise à jour : janvier 2026